芳賀赤十字病院は地域医療支援病院・地域周産期母子医療センター・災害拠点病院・DMAT指定病院・地域がん診療病院・臨床研修指定病院に指定されています。

部門紹介

医療安全推進室(医療安全推進の取り組み)

医療安全推進室長あいさつ


　急激な少子高齢化社会の進展や医療技術の進歩など医療を取り巻く環境及び医療に対する国民意識も安全・安心を重視するなど大きく変化してきています。また、平成27年に施行された医療事故調査制度の導入ととともに医療事故に対する国民の関心も高く、安全で安心な医療の提供が益々求められてきています。当院の医療安全推進室は院長直轄の組織として医療安全に関する現状分析や対策、医療事故の原因究明、再発防止策など様々な取組みを通じて患者の皆様のニーズに応えた活動を推進しています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　医療安全推進室長　岡田　真樹
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

組織体制

 

医療安全推進室の主な役割

現状把握と分析

医療現場は常に安全と危険が表裏一体の関係にあり、医療従事者が日常業務の中で「ヒヤリ」と感じることは多々あります。医療安全推進室では、職員が「ヒヤリ」と感じたことなどを記載した「インシデントレポート」を集約して何が危険なのか、なぜそうなったのか等の現状把握し、それを多角的に分析する活動を行っています。

医療安全対策と広報

委員会開催のようす

医療安全推進室は、現状把握と分析した結果を基に「医療安全推進室会議」や「医療安全管理対策委員会」等において事故防止、再発防止など様々な医療安全対策を講じ、広報紙などの媒体を通じて患者さまにお知らせしています。また、職員に対してはさまざまな方法を用いて周知徹底を図る活動を行っています。

 

 

医療事故に関する原因究明

医療事故とは、過失の有無にかかわらず医療に関わる場所において、医療の全過程において発生する傷害のすべてを包含する言葉として使われています。医療事故が発生した場合には、医療上の最善の処置を講じ、院長が必要に応じて「医療安全調査委員会」を招集し、原因究明や今後の再発防止策、改善策等について調査・決定をします。また、その結果を踏まえて、患者の皆様やご家族への説明も行います。

 

医療安全研修会の実施 

医療安全推進室は、患者さまが安心して安全な医療を受けていただくため、様々な分野の専門家を講師に招いての医療安全研修会（講演会）の開催や他機関が主催する講習会や各種セミナー等への積極的な参加を通じて、職員の知識、技能・技術等のレベルアップを図る活動を行っています。

相談や苦情・クレームへの対応

相談のようす

相談のようす

医療安全推進室は、患者さまやご家族からの様々な相談・苦情・クレームに対して、医療メディエーション（※）としての立場で真摯に対応しています。
※　患者と医療者間での意見の食い違いなどが起こった場合に中立的な院内の仲介者（メディエーター）が話し合いに同席し、対話を促進するなどして信頼関係を再構築できるようにする仕組みをいいます。

 

 

 

 平成30年度　医療安全に関するスキルアップ活動

開催日 種別 テーマ（内容） 主催（講師 ）
5月11日 医療安全講演会 「医療安全における報告文化の重要性」

自治医大埼玉医療センター
副センター長　遠山信幸医師
6月4日 医療安全講演会 「当院の二つの裁判から学んだ教訓」 医療安全推進室
髙橋實室長補佐　
11月中 医療安全推進月間 「医療安全に対する意識向上月間」 医療安全推進室
11月27日  医療安全講演会 「医療事故に遭遇した医療者の心情」 患者・家族と医療をつなぐ
NPO法人架け橋
理事長　豊田郁子
12月29日 医療安全発表大会 「医療安全対策成功事例発表会」 医療安全推進室